客人的东西落在店里丢了要求赔偿

如果商家拒绝赔偿您因客人遗失物品而提出的赔偿要求，您可以依据《中华人民共和国民法典》的相关规定起诉商家。特别是《民法典》中关于侵权责任的规定，如第八百九十七条，它规定了保管期内，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担赔偿责任。若商家未能妥善保管客人物品导致丢失，您有权要求赔偿。若协商无果，可收集相关证据，如监控录像、遗失物品清单等，向法院提起诉讼。
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从法律角度，准备起诉材料应包含：起诉状，明确被告、诉讼请求、事实与理由；证据材料，如遗失物品清单、价值证明、监控录像、与商家的沟通记录等，以证明商家保管不善及物品价值；以及个人身份证明。确保所有材料真实有效，以便法院审理。
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在不同情况下，维护权益的具体操作如下：若商家有明确的保管责任且物品价值较高，可直接依据《民法典》要求赔偿；若商家无明确保管责任但出于道义愿部分补偿，可协商达成和解；若商家拒绝任何赔偿，应收集证据，如监控、证人证言等，准备起诉材料，向法院提起诉讼。