客人的东西落在店里丢了要求赔偿

安吉县律师网 2025-05-10
如果商家拒绝赔偿您因客人遗失物品而提出的赔偿要求,您可以依据《中华人民共和国民法典》的相关规定起诉商家。特别是《民法典》中关于侵权责任的规定,如第八百九十七条,它规定了保管期内,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担赔偿责任。若商家未能妥善保管客人物品导致丢失,您有权要求赔偿。若协商无果,可收集相关证据,如监控录像、遗失物品清单等,向法院提起诉讼。
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从法律角度,准备起诉材料应包含:起诉状,明确被告、诉讼请求、事实与理由;证据材料,如遗失物品清单、价值证明、监控录像、与商家的沟通记录等,以证明商家保管不善及物品价值;以及个人身份证明。确保所有材料真实有效,以便法院审理。
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在不同情况下,维护权益的具体操作如下:若商家有明确的保管责任且物品价值较高,可直接依据《民法典》要求赔偿;若商家无明确保管责任但出于道义愿部分补偿,可协商达成和解;若商家拒绝任何赔偿,应收集证据,如监控、证人证言等,准备起诉材料,向法院提起诉讼。
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