消费者在受到侵害时可以拨打

您在拨打12315投诉后，消费者协会将根据《消费者权益保护法》的相关规定进行处理。该法第三十七条明确了消费者协会具有受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解的职责。消费者协会将首先对您的投诉进行登记，随后展开调查，若事实清楚，将尽力促成双方和解，若调解不成，会建议您通过法律途径进一步维权。法律依据为《消费者权益保护法》第三十七条。
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若投诉的商家不在本地，拨打12315依然有效。处理方案分为两步：首先，12315会记录您的投诉信息，并根据商家所在地转交给相应地区的消费者协会处理；其次，当地消费者协会将按照法定程序对投诉进行调查和调解。确保您的权益得到跨地域的保护。
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除了拨打12315，您还可以通过以下法律途径维护权益：一是向工商行政管理部门直接举报；二是根据《消费者权益保护法》第五十五条，若经营者有欺诈行为，可向法院提起诉讼要求赔偿；三是寻求仲裁机构的帮助，根据仲裁协议进行仲裁解决。多种途径保障您的合法权益。